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利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【注文履歴確認方法】
・会員の方
 マイページへのログインを行います。
 その後「新規会員登録」の下にある、
「注文履歴」より、ご注文月毎にご確認頂けます。

・非会員の方
 トップページの「新規会員登録」の下にある、
「注文履歴」よりお名前と注文番号をご入力頂けましたら、ご確認頂けます。

非会員時に購入した履歴を会員入会後にリンクさせる事は出来かねますので、
ご了承の程お願い致します。
また、「注文履歴」に表示出来る注文は【注文日付が180日前〜当日】の期間で発生した注文に限ります。
会員様のマイページより確認頂ける注文履歴は、注文期間関係なく表示されます。

お支払いについて

◆銀行振込(バーチャル口座)
GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
ご注文時のメールにお振込み先の銀行名・支店名・口座番号がございますので、そちらへお振込みをお願い致します。

※ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。
※ご注文後1週間以内でのお振込みをお願い致します。
 期限を過ぎてご入金確認が取れない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※ご入金後のキャンセル・返金は承っておりません。

◆クレジット決済
ご利用頂けるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEXとなります。
決済はご注文時に行われます。
お支払いは一括払いのみとなっております。
※決済完了後のキャンセル・返金は承っておりません。

◆コンビニ決済
 【ご利用可能店舗】
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート

 【決済手数料】
 決済手数料 一律330円(税込)はお客様負担でお願いします。

 【お支払期限】
ご注文日から、7日以内となっています。

 【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにて払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの店舗にてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●お支払い番号通知はこちらのドメインよりお送りいたします。
 <sendonly@epsilon.ne.jp>
※ご注文の前に必ずお使いのメールの受信設定をご確認ください。
※ご注文内容確認メールとは異なりますのでご注意ください。
●ご利用のメール設定によってはお支払い番号通知メールが届かないというお問い合わせをいただいております。
恐れ入りますが、ご注文確定画面内に表示されている【払込票番号】をメモ・スクリーンショット・プリントアウト等にてお控下さいますようお願い申し上げます。

※メールの再送や払い込み番号の再発行は出来かねます。
メールが届かなかったり、誤って削除された場合、再度ご注文頂く事になりますのでご了承下さい。

期日までにご入金がなかった場合、注文はキャンセルされます。
キャンセルは元に戻せません。再度ご注文をお願い致します。
※ご入金後の返金は一切承っておりませんので、ご了承ください。

配送について

配送は主にヤマト便・佐川急便にてお届け致します。

※ご注文商品の大きさに応じて、宅急便、ネコポス等での発送となります。
※配送業者の指定、時間帯指定は対応しておりませんのでご了承ください。
※通常商品はお支払い決済の確認後、5営業日以内での発送となります。(土日祝を除く平日5日以内)
※「5月下旬発送」のように商品名の前に発送時期が記載されている場合や、説明文中に発送時期が記載されている場合は、その時期に発送致します。
 上記5営業日以外の発送の対象外となります。
※商品到着後必ず検品を行って下さい。商品不良(傷・数量不足等)については、1週間以内にご連絡をお願い致します。
期限を過ぎますと当店に不手際があった場合及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、対応出来かねます事、ご了承下さいますようお願い致します。

配送料は全国一律660円となります。

【納品書及び領収書をご希望の場合】
 ご希望のお客様は、お手数ですが備考欄に記載せず、別途お問合せメールにてご連絡をお願い致します。
 ご連絡の際はご注文番号もお伝え頂きますようお願い致します。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(1円未満切り捨て)

返品について

不良商品・到着商品が違っていた場合の返金・交換対応につきまして(当社を製造・販売元とするすべてのグッズ対象)

当社より販売しているグッズ商品の不良や、注文内容と届いた商品が違う等の事案が発生した場合、ご購入日・商品到着日から7日間以内に
生じました初期不良(傷・数量不足等)につきましては、交換、送付もしくは修理にて対応を致します。
特定の場合を除き、返金は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

交換手続き方法につきましては下記の情報を記入の上、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
5営業日以内を目安にご返答させていただきます。(土日祝日、年末年始や弊社指定の休暇日を除く)
上記期間を過ぎても弊社からの連絡がない場合、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。

<お問い合わせ窓口>
contact@gkmarketing.co.jp

〈必要事項〉
・お客様のお名前
・ご住所、郵便番号
・お電話番号
・商品名
・該当の不良品のキャラ名、個数
・不良・商品違いの内容の詳細
・不良品の破損・汚損画像
※必ず破損・汚損部分がはっきりと確認できる画像をお送り下さい。
※不良品1点につき不良箇所の画像を1枚お送り下さい。
・購入証明の画像(レシート、納品書、商品発送メールのスクリーンショット等)


※お問い合わせの際のご注意

・ご購入・商品到着日から8日以降の商品
・正規ルートでの購入証明(レシート、納品書、商品発送メール等)をご提示いただけない場合
・当社からのご案内後、14日以内にご返送またはご連絡をいただけなかった場合
・上記〈必要事項〉に不備・不足がある場合
・事前のご連絡がない場合
に関しましては当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
対応出来かねます事、ご了承くださいますようお願いいたします。

・ランダム商品は同種同絵柄での交換となります。
・お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
・販売元が当社以外のグッズに関しましては、商品パッケージ記載のお問い合わせ先にご連絡ください。

・「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当オンラインショップでのご購入の場合、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

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